Города Израиля Isracity.com

 

 
Главная
Дом и семья
Здоровье
Истории из истории
Образование
Праздники
Информация
Фотогалерея
Юмор
Архив новостей
Государственные учреждения
Экстренные службы
 

Гарантии для покупателей

ТелевизорыПарламентский комитет по экономике в среду одобрил новый нормативный акт, регламентирующий обязанности продавцов электротоваров, электроники и газовых приборов по гарантийному обслуживанию покупателей.

Корреспондент TheMarker Нофер Синай называет этот документ «революционным»: он требует как минимум годичной гарантии производителя и импортера на любой товар из указанных категорий, за который уплачено не менее 150 шекелей.

В гарантийный период производители и импортеры обязаны бесплатно устранять любые дефекты продукции, за исключением причиненных самим покупателем. Любая вышедшая из строя деталь должна бесплатно заменяться на новую деталь производства той же фирмы.

Срок устранения дефектов ограничен 10 днями, но покупатель должен сам доставить неисправный товар в сервисный пункт.

Такие товары, как холодильники, стиральные машины и кондиционеры, должны ремонтироваться на дому у клиента в срок от 1 до 3 дней, в зависимости от вида товара. Импортер обязан завозить запчасти к 11 видам товаров, включая холодильники, телевизоры, кондиционеры и т.п., на протяжении минимум шести лет после окончания гарантийного срока. Запчасти к товарам дороже 300 шекелей должны ввозиться как минимум еще год после окончания гарантийного срока.

Важный пункт: если покупатель не может найти производителя или импортера, гарантийные обязательства ложатся на продавца.

Еще одно существенное новшество, регулирующее качество гарантийного обслуживания: время ожидания техника не может превышать двух часов, а жизненно важные приборы, такие как плиты и холодильники, должны ремонтироваться в пределах суток.

Ранее соблюдение гарантийных обязательств было делом самих фирм. После принятия закона каждый покупатель миксера или соковыжималки сможет ощутить за своей спиной мощь родного государства.

news.israelinfo.ru

вверх

в раздел

Рейтинг@Mail.ru